Termes et conditions

Ces conditions s'appliquent à tous les accords avec toutes les entreprises, institutions et personnes qui ont contacté le site www.timboo.eu, propriété de Hoorens nv, via Internet.

 1) Fournisseur

Hoorens nv - Timboo

Sint Annaweg 6A

9450 Denderhoutem

Tél: 00 32 54 33 16 57

Télécopie: 00 32 54 32 66 40

Courriel: [email protected]

Numéro de TVA: BE 0430 871 723

2) Accord

Il existe un accord valable entre vous et Hoorens nv (Timboo) lorsque Hoorens nv reçoit la confirmation de votre commande sur le site.

La personne ou l'institution passant commande est considérée comme le donneur d'ordre et garantit le paiement de la commande, même si celle-ci doit être établie et transmise à un tiers.

3) Paiement

Vos données nous restent invisibles. Hoorens sa se limite à l'enregistrement des données nécessaires au traitement de la commande et à la communication avec vous en tant qu'acheteur.

4) Prix

Tous les prix indiqués en euros sont TVA incluse.

Hoorens sa se réserve le droit de modifier les prix et de corriger toute erreur de frappe.

5) Confirmation

Toutes les commandes sont confirmées par email.

6) Livraison

Le lieu de livraison est celui que vous avez indiqué sur votre commande.

Le délai de livraison est de 1 à 5 jours.

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur sauf achat du montant indiqué dans les conditions de livraison.

7) Litiges

Pour les litiges, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

Conformément à la loi sur les pratiques commerciales, les pertes / dommages sont à la charge du vendeur. Vous devez nous en informer dans un délai acceptable (14 jours) après la date de réception. Hoorens sa se réserve le droit de refuser votre demande si elle ne nous parvient pas dans ce délai.

8) Ordre de retour

La loi belge sur les pratiques commerciales et l'information et la protection des consommateurs du 6 avril 2010, permet à l'acheteur d'informer le vendeur dans les 14 jours ouvrables après réception du produit qu'il annule l'achat. Les marchandises doivent être dans leur emballage d'origine dans un délai acceptable après cette notification (3 jours ouvrables).

Si vous souhaitez retourner un produit parce que vous avez changé d'avis, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous rembourserons votre commande dès réception de l'article retourné. 

Si le produit que vous recevez n'est pas le produit que vous avez commandé ou s'il arrive endommagé, veuillez le retourner dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous rembourserons votre commande et rembourserons vos frais de port à réception de l'article que vous nous avez retourné.

Hoorens sa peut refuser ou ne pas rembourser les articles retournés si les produits sont endommagés par le client ou si l'emballage d'origine est endommagé.

9) Législation + juridiction

Les relations entre le client et Hoorens sa ne sont régies que par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Alost.

10) Base de données

Les textes, la base de données avec les données fournies, la conception de la page et les photos et illustrations font l'objet de droits de propriété intellectuelle sous Hoorens sa. Toute distribution, reproduction, vente ou autre exploitation de ces œuvres, quelle que soit leur manière ou leur forme, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Hoorens nv.

Le stockage d'informations du site Web ou des services associés dans une base de données est expressément interdit.

11) Politique de confidentialité

Le client s'engage expressément à fournir des informations correctes et complètes sur lui comme demandé sur le formulaire d'inscription. Hoorens nv respecte et protège votre vie privée. Nous apprécions la confiance que vous accordez à notre entreprise et toutes les informations personnelles que vous nous donnez sont traitées avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité. Nous utilisons ces informations pour exécuter vos commandes le plus rapidement et le plus facilement possible. Nous ne fournissons aucune donnée à des tiers.

Consultez également notre Politique de confidentialité

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